Warum KI Voicecalling die Zukunft der CATI-Forschung ist

Die Marktforschungsbranche steht vor einer Zäsur. CATI-Studios kämpfen mit steigenden Kosten, sinkenden Response-Raten und einem akuten Mangel an Interviewern. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Geschwindigkeit und Skalierbarkeit.

Das Problem: Das CATI-Modell bröckelt

Ein durchschnittliches CATI-Studio in Deutschland kostet zwischen 45 und 65 Euro pro Interview. Dabei geht ein Großteil der Kosten in Personal, Schulung und Nachverfolgung. Die Fluktuation unter Interviewern liegt bei über 30% pro Jahr. In der Nachtschicht ist die Quote oft schlicht nicht zu erreichen.

Die Lösung: KI-Agenten mit menschlicher Stimme

Unsere KI-Agenten führen strukturierte Telefoninterviews durch – mit natürlicher Stimme, empathischer Gesprächsführung und Echtzeit-Datenerfassung. Sie arbeiten 24/7, kranken nie, und skalieren von 100 auf 10.000 Interviews ohne zusätzliches Personal.

Was das für Institute bedeutet

• Kostensenkung um bis zu 70% pro Interview
• 100%ige Erreichbarkeit der Quote, auch nachts
• Keine Krankenstände, keine Fluktuation, keine Schulung
• Echtzeit-Ergebnisse statt Tagesreports